Общие вопросы

У вас возник вопрос? Возможно, мы на него уже ответили. Ознакомьтесь, пожалуйста, с возможными вопросами и вариантами их решения

Напишите в подробностях на каком этапе и после каких действий у Вас возникли трудности с регистрацией, воспользовавшись формой обратной связи

Для решения проблемы Вам необходимо заранее уточнить и прислать нам ссылку на анкету, через форму обратной связи, описав что произошло (ссылку на анкету можно узнать у того, кто Вам звонит).

Если Вы хотите узнать кто разместил Ваш телефон/фотографию на сайте, Вам необходимо обратиться в полицию и предупредить нас, чтобы анкету не удаляли.

Вы должны понимать, что удаляя анкету, мы идем Вам навстречу и оставляем за собой право отказать в удалении материалов до тех пор пока не появится решение суда. Поэтому в обращении будьте сдержаны и опишите максимально подробно где и какие данные принадлежат Вам. Также будьте готовы подтвердить свои данные по нашей инструкции. В противном случае Вам будет отказано в рассмотрении заявки.

Если анкета зарегистрирована на ваш почтовый ящик, то заполните заявку на удаление в разделе «Обратная связь»

Если анкету Вы не создавали, то смотрите ответ на вопрос «Я не регистировал(ся/ась), но мне звонят или мое фото размещено на сайте»

На странице «Вход» нажмите на ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.

Скорее всего анкета была удалена из-за нарушения «Пользовательского соглашения» или при регистрации Вы указали другой почтовый ящик.

К сожалению, в таком случае Вы не сможете получить доступ к аккаунту. Будьте уверены, что никто другой точно также не сможет получить доступ к вашему аккаунту и переписке, выдавая себя за Вас.

В таких случаях Вы можете удалить профиль, для этого смотрите вопрос «Я не регистировал(ся/ась), но мне звонят или мое фото размещено на сайте». Или попробуйте обратиться в почтовую службу и восстановить доступ к почтовому ящику на который зарегистрирован аккаунт.

Если вы уверены, что хотите удалить свой профиль на сайте, перейдите в настройки сайта. В блоке «Основные» нажмите на иконку редактирования. В появившейся форме поменяйте статус анкеты с «Активна» на «Заморожена» и нажмите «Сохранить». Ваша анкета перестанет быть доступна кому-либо. Если у вас возникли сложности с тем, чтобы войти в свой профиль, вы можете восстановить свой пароль здесь.